────୨ৎ────

Иногда складывается ощущение, что это не шутка, а реальная стратегия. 🙂

Нет контакта ➤ Нет ошибки ➤ Нет плохой оценки

➯ Качество растёт... ...на бумаге.

Только есть проблема:

Если клиент не дозвонился — это тоже часть качества. Просто её удобно не считать.

А потом удивляются, почему падает лояльность 🤔

А у вас качество считают полностью или только там, где не больно?