На отдыхе время летит не заметно, но все равно рабочие вопросы иногда, да и всплывают в виде уведомлений не только в голове, но и в чатах, которые лучше не отключать. Сегодня поймал себя на мысли: банковские продукты в России стали прям как наш бэклог.
Вроде все красиво на демо, но если у тебя один сервис в цепочке «лежит» - WIP превращается в WIP-апокалипсис
Еще не так давно было: «Переведу деньги за кофе» «Сниму наличку на всякий»
А на прошлой неделе:
- переводы и приложения у ряда крупных банков не работают
- карты местами не принимаются
- банкоматы тоже грустят
- СБП, по жалобам, тоже в списке 👀
Почему мне это кажется важнее очередного «мы внедрили AI»: это проверка наших SLO/SLI на реальную жизнь 🧯
Сейчас мы все проходим урок про планирование влияния деградации: что пользователь увидит/сможет сделать, когда «платежи не платежатся». Это напоминание, что статус-страница и честный текст в приложении иногда ценнее фичи 🚦
Надёжность - это тоже продукт. Просто его хуже видно в презентации.
Я сегодня за то, чтобы в бэклоге рядом с «новой витриной» всегда лежали:
- фолбэки
- офлайн-сценарии
- и нормальные сообщения об ошибках ✍️
Берегите свои КПЭ и держите немного наличных на случай, если инфраструктура решила уйти в спринт без вас.
P.S. еще говорят с 01.07 надо и ИНН будет заполнять при СБП переводах, будет весело, но когда мы не справлялись. 🤙
