Любая система стремится к энтропии, если ее не держать за горло. Самая дорогая статья расходов, которая никогда не фигурирует в твоем P&L — это война между маркетингом и продажами. Ты просто берешь свою чистую маржу и молча оплачиваешь этот ебаный цирк
Маркетолог рвет на груди тельняшку, показывая перевыполнение плана по лидам. Ему похуй на качество, у него KPI за количество. РОП бьется в истерике, доказывая, что лиды конченый мусор. А ты смотришь в кассовый разрыв и пытаешься понять, кто из них пиздит. Спойлер: оба.
Когда два этих отдела живут как независимые государства, заливать в воронку бюджет — это тупо масштабировать хаос. Маркетинг раздвигает границы воронки, затаскивая шлак. Отдел продаж от такого потока впадает в кому. Менеджерам становится впадлу вникать в сложный запрос. В итоге жирные VIP-клиенты летят в корзину с пометкой отказ или спам. Продавану проще в один клик слить нестандартную сделку, чем включить мозг и провести нормальные переговоры.
Коммерческий блок — это единый инженерный узел. Нельзя чинить трафик, забив хер на архитектуру CRM. Нельзя требовать план с продажников, если маркетинг гонит им халявщиков. В здоровой системе есть только один метрический бог на всех — чистая маржа. Принесли деньги в кассу — заработали. Нет — пошли нахуй со своими охватами, кликами и конверсиями.
Трафик должен жестко фильтроваться еще на этапе показа рекламы. Математически выгоднее получить десять целевых заявок и закрыть восемь, чем нагнать сотню долбоебов, парализовать работу отдела и закрыть две. В CRM должен биться каждый рубль, от первого клика до LTV, чтобы была видна реальная стоимость привлечения клиента, а не влажные фантазии твоих подрядчиков.
Хватит заливать бабками дырявую систему. Пока не возьмешь скальпель, не оцифруешь реальность и не сошьешь отделы намертво, ты так и будешь спонсировать чужую имитацию бурной деятельности.
· 15.04
Класс!
0
ответить
коммент скрыт — часть юзеров считает его токсичным или некорректным
коммент удалён