Хотелось бы, чтобы старт email-коммуникаций проходил в один этап: 1) завести почтовый ящик — и всё)) Но на самом деле, здесь есть несколько технических нюансов, которыми пренебречь нельзя, если мы хотим высокую репутацию, хорошую доставляемость и минимальных рисков блокировки ящика⭐️

Стратегия, контент-план, сегментация — подождут. Для начала придется чуть попотеть с техничкой.

Очень краткий чек-лист:

📎 Шаг 1. Настроить корпоративную почту. Не личный ящик или соседки Галки, а именно вашей организации. Корпоративная почта — это email-адрес, прикрепленный к домену компании. В названии ящика после @ будет адрес сайта, например, team@thebestbusiness.ru.

Почтовые провайдеры запрещают массовые рассылки с публичных доменов (по типу @mail.ru) с благой целью — защитить своих клиентов от спама. С корпоративной почтой выше шанс падать во «Входящие», а ваши получатели будут лояльнее относиться к бренду, как к отправителю рассылок (ну, а еще это престижно и красивенько💅)

В России есть два основных сервиса, в которых можно создать корпоративную почту на собственном домене — это Яндекс 360 и VK WorkMail. Идем на их сайты и поэтапно проходим регистрацию.

📎 Шаг 2. Настроить email-аутентификацию. Это процедура проверки подлинности отправителя. На этом этапе мы сталкиваемся со страшными и непонятными буквами: DKIM, SPF, DMARC, MX — параметры, которые дают подтверждение почтовым провайдерам, что письмо отправлено именно вами, а не мошенниками.

При наличии этих ключей и записей, со стороны email-сервисов к вашему домену будет больше доверия — письма реже станут улетать в «Спам». А нехорошие люди не смогут рассылать сообщения от вашего лица.

Делюсь мега-подробной инструкцией от Unisender, как сделать аутентификацию — статья и мне помогла разобраться!

📎 Шаг 3. Настройка постмастера. Это инструмент аналитики email-рассылок от почтового провайдера — с помощью него можно понять, почему некоторые письма отправляются в спам, отслеживать репутацию домена, видеть процент прочитанных, удаленных, отклоненных и недоставленных писем. Этакий страж, который подсветит проблемные рассылки и активность вашей базы.

Почти у всех известных почтовых провайдеров есть свой постмастер, а настраиваются они по аналогичным инструкциям каждого сервиса.

Вот и все, вы великолепны! Корпоративную почту создали, аутентификацию сделали, постмастер настроили — можем отправлять рассылку? Да, но  с осторожностью — самое время прогревать домен.

Об этом расскажу в следующих постах😉