Большинство бизнесов живут в иллюзии, что дизайн — это про внешний вид. Поэтому, когда продукт не даёт результата, первое решение — «надо переделать визуал».
Проблема в том, что в 80% случаев это не имеет никакого отношения к реальной задаче.
Дизайн — это про управление вниманием и поведением. Если человек не понимает, куда смотреть, что делать и зачем — он не будет разбираться. Он просто уйдёт.
Самое опасное — это когда проект выглядит «нормально». Именно такие проекты месяцами и годами теряют деньги, потому что никто не задаёт правильный вопрос: а вообще есть ли там логика?
Я работал с разными форматами — сайты, интерфейсы, презентации, креативы — и везде одна и та же закономерность: если нет структуры и смысла, дизайн превращается в визуальный шум. И наоборот — когда есть чёткая логика, даже простой визуал начинает приносить результат.