"Эффективный конфликт" — редкая книга про сложные разговоры, которую хочется не просто дочитать, а держать где‑то рядом и периодически к ней возвращаться

Авторы (Клименко Юра, Клименко Саша, Ромашов Миша) смотрят на конфликт не как на "ужас, которого надо избегать", а как на процесс изменения ролей и границ, которым можно управлять осознанно, а не взрываться или проглатывать. Это очень ложится на реальность руководителя: вы всё равно будете сталкиваться с неприятными темами — вопрос только в том, зайдёте ли вы в них подготовленным. Но книга не только для руководителей, подойдет всем

Что особенно понравилось: 📚 Есть понятная система — "цель на конфликт", "лестница конфликтов", этапы от обработки эмоций до защиты границ. Это не набор разрозненных советов, а прям каркас, по которому можно разложить любой кейс 📚 Много пошаговых алгоритмов и формулировок, а не абстрактных "надо разговаривать". Как определить, за что вы на самом деле боретесь, как не ставить целью "сохранить отношения во что бы то ни стало", как защищать статус, не скатываясь в агрессию 📚 Отдельный жирный плюс — блоки про манипуляции: как их замечать, вытаскивать скрытый смысл наружу и возвращать ответственность человеку короткими вопросами вместо длинных оправданий

Это не "легкое чтение на вечер", а рабочая книжка для тех, кто: 🟠часто застревает между "проглотить" и "накричать"; 🟠ведёт переговоры, принимает непопулярные решения, отстаивает границы команды; 🟠и хочет, чтобы конфликты перестали быть страшилкой, а стали инструментом — иногда жёстким, но осознанным

Саша Клименко приходила к нам в сообщество Менеджмент Хаб, где мы на книжном клубе не только разобрали книгу, но и много практиковали на своих же кейсах. Это была самая длинная встреча (больше 3 часов), но почти все сидели до самого конца

#давайчитать