Для своего сайта веду рекламную кампанию в Яндекс Директе и слежу за результатами в Яндекс Метрике. Вроде, организация одна, а показатели про один и тот же ресурс – мой сайт – разные. Как так?

Главный показатель – переходы на сайт, иначе для чего он нужен. Так вот, в Директе и Метрике разница – в несколько раз. Для примера, за отдельно взятые сутки в марте число рекламных переходов по сведениям Директа – 92, по данным Метрики – 15. Причем обе площадки считают клики, даже если время на сайте – ноль секунд. За неделю разница – более чем в 3 раза, за месяц – свыше 4 раз. Кому верить?

Параллельная реальность Директа

Этот вопрос задал Техподдержке Директа. Ответ странный: «Метрика фиксирует неполную статистику. Установите счетчик на все страницы сайта». При этом Метрике это не мешает смотреть на все страницы сайта и давать подробные сведения по отдельным страницам.

Дополнительный аргумент от Директа: «Ещё у вас есть клики с мобильных устройств. Визиты по таким кликам не всегда удается зафиксировать из-за некоторых особенностей мобильного трафика». Это вообще какая-то шляпа с клюквой. То есть Директ намекает: Метрика не видит мобильные устройства. При этом сейчас переходы со смартфонов преобладают: за последние 3 месяца без роботов – 8087 переходов на мой сайт, из них 6056 – со смартфонов. И это – сведения именно Метрики.

Погрешность или корыстный мотив?

Нужно понять – кому выгодна неточная статистика. Метрике, которая не получает от меня ни копейки, или Директу, которому я плачу деньги за клики и конверсии? Если разница в несколько раз в сторону Директа, ответ очевиден.

Ситуация некрасивая. Яндекс при помощи админресурса избавился от конкурента в рекламе, Google Ads, монополизировал рынок, взвинтил цены, но работает плохо. Непрогнозируемые алгоритмы сопровождает неточная статистика.

Что делать? При ведении рекламных кампаний ориентироваться на показатели Метрики и делать вывод – за что и сколько вы готовы заплатить Директу.