Я очень люблю наводить порядок, но не в квартире, а в процессах.

В бизнес-процессах – это бесконечная история. Ведь невозможно 1 раз описать бизнес-процесс и дальше работать по инструкции. Все очень изменчиво.

Процессы не изолированы, а взаимосвязаны между собой – это раз. Организация взаимодействует с изменчивой внешней средой – это два.

И есть третий фактор, мой любимый ❤️ - человеческий. Ответственный за один бизнес-процесс – высококвалифицированный менеджер, у него все четко, а другой процесс идет не на «отлично» и «хорошо», а на «удовлетворительно» в силу слабого менеджмента.

Часто топ-менеджер или линейный руководитель упускает из виду взаимосвязь: один низкоэффективный бизнес-процесс порождает  низкую эффективность другого процесса, и как следствие занижает эффективность бизнеса.

Вам когда-нибудь приходилось закрывать глаза на косяки сотрудника или контрагента? Это же у них в отделе или в компании все не ок, а у вас все ок.

А если посмотреть на это через ваши kpi?  Вы с ним  в одной лодке и теряете свое время, репутацию и деньги.