Иногда по моим текстам может показаться, что я ненавижу HR как систему. Это не так. У меня минимум четыре близких человека в HR - и часть из них уже в глубокой стадии выгорания. Это люди, которые когда-то шли в профессию "про людей": хотели собирать команды, видеть, как кто-то растёт, помогать людям и бизнесу найти друг друга, а оказались в роли тех, кто каждый день подкидывает людей в мясорубку, прекрасно зная, чем это закончится.

Как выглядит выгорание HR изнутри. Ты приводишь людей туда, где внутри - хаос, отсутствие онбординга, неадекватные руководители и текучка из-за нагрузки, которую нормальный человек долго не вывезет. Через тебя проходят увольнения, конфликты, жалобы, "не прошёл испытательный", "не вписался в культуру". Ты понимаешь, что через полгода этот новый человек, скорее всего, уйдёт таким же выжатым, как и те, что были до него. И при этом: - снаружи все шишки летят в тебя: "ты привёл не того", "ты плохо оценила"; сверху требуют "быстрее", "дешевле", "побольше откликов" и "богатую воронку" - а не нормальные условия и зрелую культуру; - внутри копится ощущение предательства: ты видишь, куда отправляешь людей, но тебе нужно закрывать цифры и верить в красивую витрину, которую продаёшь на собеседованиях. Это идеальная почва для выгорания: чудовищная нагрузка и многозадачность, постоянное "тушение пожаров", ожидание быстрых результатов, конфликты с руководством, а сверху ещё и отсутствие нормальных KPI и отдыха.

"Подкидывать мясо" как системная обязанность. Выгорание HR - не только от объёма задач, а от постоянного участия в насилии системы. Каждый новый подбор в токсичный отдел - маленькая сделка с совестью: "Я знаю, что там людей жгут, но мне нужно закрыть вакансию. Иначе меня саму выжмут". Системе удобно держать HR в роли груши для битья: - на них вешают ответственность за текучку, которую на самом деле создаёт стиль управления; - бардак объясняют "дефицитом мотивированных кандидатов", а не условиями; - KPI ставят на скорость и количество, а не на снижение выгорания и текучести. В результате HR сами становятся расходным материалом: до 70–75% HR-менеджеров испытывают симптомы выгорания - это одна из самых выгорающих профессий.

Я не ненавижу HR - я ненавижу мясорубку. Плохо я отношусь не к людям в HR, а к системе, которая делает из HR витринный отдел вакансий и громоотвод для всей ненависти к мясорубке. Человек, который годами закрывает одни и те же "горящие" вакансии в токсичных отделах, неизбежно истощается, становится циничным ("всё равно уйдут") и в какой-то момент перестаёт верить, что где-то вообще можно строить команды нормально.

Что с этим делать HR, которые ещё живы. Если вы HR и чувствуете, что участвуете в чём-то, что больше похоже на конвейер, чем на работу с людьми, важно назвать вещи своими именами: вы выгораете не потому, что "слабы" или "не выдержали темп", а потому что вас поставили между мясорубкой и лицом компании, дали ответственность без реальной власти менять условия.

Дальше выбор такой же, как у любого, кто хочет себя сохранить: - искать место, где HR нужен не как поставщик мяса, а как человек, который может остановить мясорубку; - или хотя бы перестать оправдывать происходящее словами "так устроена система", если вы уже платите за это своим здоровьем и границами. Я буду и дальше писать о витринном HR, конвейере людей и токсичном "здравом смысле" нашего времени не потому, что ненавижу HR, а потому что вижу, как система выгорает через вас - а потом ещё и обвиняет вас во всех последствиях.