Какое будущее у SMM и госдиджитал

Периодически в чатах коллег / на лекциях всплывают разговоры «А что будет дальше, не уйдут ли люди из соцсетей, не махнут рукой на это всё?»

Давайте разберем две важные вводные:

1. Поведение людей меняется часто. Это нормальное явление.

После пандемии 2020 года в соцсетях и вообще на стримингах / YouTube / контент-площадках был спад посещений. Люди устали от онлайн на карантине.

Потом ситуация выправилась. Люди привыкли использовать соцсети. Да, частота / время использования меняется, но на уровне привычки она уже сформировалась.

2. Медиапространство меняется. Это нормальное явление.

Да, мне не нравится как людей пушат ставить МАХ на телефоны. А теперь посмотрим на рынок во временном разрезе: помните ЖЖ? ICQ? Рассвет ВК? Появление Telegram?

К чему я — если мы работаем в коммуникации, неважно, SMM для брендов или госдиджитал, мы должны эти изменения видеть, изучать, думать как адаптироваться.

Сейчас на фоне нестабильности видно два тренда: — Пользователи все тщательнее относятся к тому, что читают и на что подписываются в соцсетях; — Микросегментация: аудиторию уже не зацепить текстами с общими тезисами «для всех». Нужно делать посты для разных аудиторий, пусть и в одном сообществе.

Итог: изучаем и исследуем, что происходит. Смотрим на новые  площадки. Думаем, как адаптируемся. Аудитория из соцсетей и мессенджеров никуда не уйдет.

Ключевое — как мы с ней будем там коммуницировать.