Есть факт, который неудобен рациональным людям: 95% решений о покупке принимаются неосознанно. Это исследования Гарварда, Канемана, нейромаркетологов по всему миру.

Человек в действительности не думает «проанализирую параметры и выберу оптимальный вариант». Даже если он сам себя в этом убеждает. Он чувствует «мне это нравится» — и потом ищет рациональное объяснение для себя и окружающих.

Логика конечно же нужна. Цифры, характеристики, преимущества — это важно. Но это работает как подтверждение решения которое человек уже принял на уровне чувств.

Решение принимается намного раньше. На этапе «нравится / не нравится». «Доверяю / не доверяю». «Это про меня / не про меня».

Поэтому первая задача маркетинга — не объяснить. А создать ощущение. Создать комфорт.

Ощущение что тебя понимают. Что здесь безопасно. Что эти люди — свои.

Как это делается на практике: — говорите на языке клиента, не на языке вашей профессии; — показывайте людей (живые фото, видео, истории) а не логотипы; — описывайте ситуацию клиента точнее чем он сам мог бы её описать; — будьте честны в том числе об ограничениях — это парадоксально увеличивает доверие.

Маркетинг — это не манипуляция. Это глубокое понимание человека и способность говорить с ним на его языке.

Если делать это честно — это работает лучше любого «продающего текста». Проверено.

#эмо_маркетинг #психология #маркетинг #доверие #продажи #контент