Самый занятой руководитель — самый бесполезный

Знаешь этого руководителя, у которого календарь забит с утра до вечера, в чатах он отвечает в час ночи, и на любой вопрос говорит «у меня сейчас нет времени»? Выглядит как человек, который тащит на себе всё. На деле — он не тащит ничего стратегически важного.

Я сам через это прошёл. Был период, когда я открывал в понедельник свой план на неделю, а в пятницу обнаруживал, что не сделал из него ни одного пункта — всю неделю я только тушил чужие пожары. Считал, что работал продуктивно — столько всего «порешал». Только вот ни одна из этих задач не двигала вперёд ни меня, ни команду.

Без плана ты нагребаешь на себя больше, чем можешь унести. И начинаешь обещать то, что не сделаешь. А на той стороне — человек, который на тебя рассчитывал. И у него горит пердак. Потому что всё, что он получил — спектакль с предсказуемым финалом.

Дальше — хуже. Начинается «Пинковая приоритизация». Это когда ты хватаешься за задачи, которые только что прилетели. «Влетайки» обычно несложные — и мозг с радостью за них цепляется. Но при таком подходе весь ресурс уходит на тушение пожаров, а улучшения на дистанции просто не происходят.

Меня спас навык планирования. Звучит банально, но подумай: мы давно привыкли, что у команды должен быть явный бэклог с приоритизированными задачами, фиксированный скоуп и сроки. А чем ты как руководитель принципиально отличаешься от своей команды?

Что конкретно помогает мне? Влетающие задачи я сразу кидаю в бэклог, чтобы они не застревали в голове. Там спокойно расставлю приоритеты, когда будет время. Забавное наблюдение: когда я перестал мгновенно отвечать на «влёты», часть вопросов начала решаться сама — человек просто успевал подумать. Для крупных задач выделяю слоты по 1,5–2 часа, где точно никто не потревожит. Для меня лучше всего работают утренние часы. Параллельных крупных задач не больше трёх между пересмотрами бэклога. И отдельно: ритм пересмотра. Раз в неделю, каждое утро — универсального рецепта нет, пробуй и ищи свой ритм.

И главное. Тот руководитель из начала поста — он не тащит. Он тонет и тянет за собой других. Не будь им.