В своем рассказе о российском рынке ERP в целом я не претендую на истину в последней инстанции с бюджетами и прочими инсайдами. Скорее я поделюсь своими наблюдениями — или, как говорил один банкир-пивовар: «Миш, …, я так чувствую». К тому же, с поправкой на то, что «бытие определяет сознание», моим «центром наблюдения» была Microsoft Dynamics AX — система, которая оказалась в самом центре этого рынка

С одной стороны были SAP и Oracle, которые уже тогда прочно закрепились в роли стандарта для наших голубых фишек. Причём произошло это во многом не столько из-за их абсолютного лидерства во всём — от функциональных возможностей с мировыми «best practices» до производительности и надёжности платформ. Определяющим же фактором доминирования SAP и Oracle на рынке стало стремление российских корпораций, прежде всего сырьевых, выйти на зарубежные биржи. Для этого требовалось пройти аудит «большой четверки», которая привыкла ориентироваться на данные из этих систем.

При этом менеджмент также был заинтересован в таком выборе: это позволяло повысить свою личную капитализацию красивой строчкой в резюме, а благодаря щедрым маркетинговым бюджетам вендоров и партнеров — участвовать в приятном и местами полезном «движе», конференциях и референс-визитах. Да и даже рядовые исполнители не были в обиде: хотя их новый пользовательский опыт нередко оставлял желать лучшего, но такие внедрения повышали их трудовую мобильность и зарплатные перспективы.

Если говорить о выборе между SAP и Oracle, то для меня по сути какой-то борьбы и не было. В теории SAP «брал» функциональными возможностями, а Oracle — пользовательским опытом. Но, думаю, для нашего рынка куда важнее была геополитика и цепочки поставок: Германия была основным потребителем наших углеводородов (особенно газа), и на фоне тогдашних теплых отношений с руководством страны, выбор в пользу решения из Вальдорфа был предопределён. Да и на бытовом уровне сохранялся пиетет перед «Сделано в Германии».

С другой стороны был «1С», который со своей «1С:Бухгалтерией» стал для автоматизации небольших компаний именем нарицательным — как «ксерокс» или «памперс». Была ли это лучшая на тот момент система? Не уверен. Говорят, в 90-е было немало похожих систем, и по функциональности и удобству они были не хуже, возможно, где-то даже лучше. Но благодаря тесной работе «1С» с налоговыми органами они, как никто другой, соответствовали требованиям часто меняющегося законодательства. Как SAP был обязательным условием для выхода на биржу, так «1С» для сдачи отчётности. Например, когда я занимался поддержкой и развитием российского модуля «Расчёты с персоналом» для Microsoft, мы даже ждали доработок «1С», чтобы понять, как фактически будут трактоваться неопределённости в законе.

В итоге мы получили две системы: одна медленно, без особого оптимизма, двигалась снизу вверх, начиная как физически коробочное решение (изначально даже крупным предприятиям продавались отдельные коробки с дисками и ключами, как на радиорынке). Другая так же медленно двигалась сверху вниз, пытаясь завернуть своё решение в коробку. Между ними выживали решения, позиционирующие себя как сочетание гибкости «1С» и best practices SAP. И, возможно, так бы всё и продолжалось, если бы 2022 год не «взорвал» этот устоявшийся рынок.

Что касается моего выбора, видимо, я переоценил магию Microsoft, полагая, что они сделают свою ERP стандартом для среднего бизнеса — как Windows, Office и Exchange. Думаю, и в самой Microsoft так рассчитывали, когда выкупили у Navision творение братьев Дамгаард.

О своем опыте работы с Microsoft Dynamics AX расскажу отдельно.

Продолжение обязательно будет