Формулировка про то, что слишком хорошо - тоже нехорошо, лучшее - враг хорошего и про важность «пареттовских» 20%, которые дают 80% результата:
Точка-уже — это точка «уже хорошо». Ваша лидерская роль — вычислить, что ваши клиенты ценят больше всего, и что они ценят меньше всего в отношениях с бизнесами типа вашего. Не то, что важно для вас. Не то, что, по вашему мнению, «должно быть важно» для них. А то, что действительно важно для них.
Периодически вспоминаю про эту формулировку, когда люди пытаются уйти в выбор «идеально или никак»
Книжке почти двадцать лет, но прочесть стОит.