ИИ — козёл отпущения для увольнений

Марк Бениофф из Salesforce наконец озвучил то, что и так витало в воздухе: компании слишком часто делают ИИ козлом отпущения для увольнений.

Мол, пришёл ChatGPT, всех заменил, ничего личного. Очень удобная версия.

Потому что реальные причины обычно куда скучнее и куда неприятнее:

• раздутые штаты после пандемии, • жирные косты, • неэффективные процессы, • обязательства по дата-центрам, • управленческая импотенция, • и запоздалая попытка навести порядок за счёт людей.

А потом выходит менеджмент и говорит: «Это не мы годами строили кривую систему. Это ИИ вас заменил».

Красиво. Акционерам нравится. PR-повестка футуристичная. Ответственность размазывается по бездушному алгоритму.

Сам Бениофф, конечно, не альтруист. Salesforce сама увольняла людей, сама оптимизировалась и сама активно продаёт AI-агентов корпорациям. То есть мотивация у него прозрачная: ему невыгодно, чтобы рынок воспринимал AI как исключительно машину для сокращений.

Но по сути он всё равно прав.

Когда компания увольняет людей и говорит: «нас заменил ИИ», хочется задать простой вопрос:

Ребят, а вы вообще внедрили хоть что-то, кроме подписки на ChatGPT Team и пары презентаций про трансформацию?

Потому что в огромном количестве случаев происходит не “AI replaced workers”, а вот это:

• сначала бизнес годами раздувается, • потом рынок остывает, • потом приходит время резать жир, • и тут очень кстати появляется новая красивая легенда:

это не сокращения из-за плохого управления. это инновационная перестройка под AI.

Короче.

ИИ уже стал не только инструментом автоматизации. Он стал ещё и удобным оправданием для чужих управленческих ошибок.