Пред история - прошлым летом работала с компанией на стартапе по исправлению ошибок в программе 1С: УНФ и БП и настройке управленческого учёта до приемлемого уровня - чтобы двойную работу в двух базах не делать (бывает и такое оказывается) и руководитель видел результаты деятельности непосредственно в отчётах программы. И на прошлой неделе раздаётся звонок от руководителя с просьбой проконсультировать нового сотрудника по поводу работы в программах. Я конечно постгарантийное обслуживание поддерживаю, и консультирование в течение первых трёх месяцев по несложным вопросам на безвозмездной основе считаю нормой. А здесь прошло уже семь месяцев и звонок... Как у вас, коллеги, обстоят дела по вопросу постгарантийного обслуживания с вашими заказчиками на подобные услуги?