5 способов стать отличным слушателем, без которых невозможен крутой нетворкинг

Нас никогда не учат быть слушателем. Вокруг куча курсов - ораторское искусство, навыки самопрезентации, тренинги сейлз питча. Но вспомните, вам самим нравится общаться с теми, кто только и ждет, когда вы закончите предложение, чтобы вставить свою историю и рассказать о себе?

Крутой нетворкинг (читай отношения, дружба, продажа) строится на умении слушать собеседника

Я оставлю за скобками сложные случаи - выстраивание отношений с любимым, важные переговоры, конфликтные ситуации и тп. Давайте разберем самую базу - простые случаи, например нетворкинг на конференции, знакомство в зуме или общение с коллегой

❗️Вот 5 идей, с которыми вы будете лучше 90% других собеседников:

🔸Сфокусироваться на разговоре. Доделать дела, отложить телефон. 🔸Понять цель, зачем вы слушаете - сочувствие, решение проблемы или критика 🔸Быть активным слушателем, не пассивным. Батут, а не губка 🔸Возвращать фокус на собеседника 🔸Остановить внутренний монолог и не фокусироваться на своей следующей реплике

Теперь разберем подробнее

1. Сфокусироваться на разговоре

Бывает, к вам подошли с разговором, а вы думали над ответом начальнику. Если вы сразу вступите в диалог, скорее всего будете отвлекаться мыслями на недоделанное дело. Попросите паузу пару минут, доделайте дело, чтобы сфокусироваться - это нормально.

Ну и конечно отложите телефон и ноутбук, чтобы не отвлекаться.

2. Понять цель, зачем вы слушаете

Я из семьи, где в разговоре тебе сразу говорили, что ты сделал не так и как надо было правильно. И будучи взрослым, я далеко не сразу осознал, что если к тебе приходят с проблемой, не всегда нужно ее решать, а иногда нужно просто посочувствовать.

В начале разговора осознайте (или спросите), что от вас хотят - сочувствия, помощи в решении проблемы, или новых мыслей и критического взгляда со стороны? И в любом случае помните, что поддержка и позитивный настрой никогда не лишние

3. Быть активным слушателем

Хороший слушатель - не тот, кто пассивен как губка, которая просто кивает и впитывает информацию. Хороший слушатель - активен как батут, он помогает собеседнику вопросами, эмоциональным откликом, наводящими мыслями.

Вот вам несколько идей — эмоциональный отклик (вау, ты физик ядерщик!) — общность (я тоже учила физику в университете) — хороший вопрос (а как ты из физика стал предпринимателем?) — эмпатия (понимаю, свой бизнес это тяжело, это ответственность и одиночество)

4. Возвращать фокус на собеседника

Делиться своими мыслями или релевантным опытом в разговоре - это нормально. Но важно помнить - а сохраняете ли вы фокус на собеседнике, или незментно переводите его на себя? Лучше всего в конце фразы о себе вернуться вопросом к собеседнику. Пример Собеседник: У меня выступление на встрече руководителей, я очень волнуюсь❌плохой ответ: Не волнуйся, я сам далеко не с первого раза научился спокойно выступать✅ хороший ответ: Понимаю, я сам первые разы сильно переживал. Что именно тебя беспокоит? 5. Остановить внутренний диалог

Представьте, собеседник рассказывает вам о своей проблеме, и вы вспоминаете, как пару лет назад у вас был ровно такой же случай. И вот вы уже не можете дождаться, когда он закончит свою речь, чтобы не забыть рассказать о своем случае. Знакомо?

Особый навык уметь отложить свое эго и сфокусировать свой интерес именно на собеседнике и важности самого процесса слушания. В сложный период я практиковал такое с другом: мы уходили например в кальянную и устраивали "взаимный коучинг" - полчаса говорим чисто обо мне, полчаса чисто о нем.

Для меня это наверно самое сложное в общении, так как всегда хочется вставить какую-то свою историю 😅 — Для желающих погрузиться на досуге - вот несколько прикольных видео в тему из тэд и гарвард бизнес ревью (1, 2, 3)

📍Закон Бекоза

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки