LTV — важный показатель, который многие недооценивают.
Большинство компаний зациклены на привлечении. Лиды, заявки, трафик, стоимость клика.
Но деньги зарабатываются не там. Основные деньги — в повторных продажах.
Если клиент покупает у вас один раз — вы постоянно платите за его привлечение. Если он возвращается снова и снова — вы начинаете больше зарабатывать.
В долгую выигрывают не те, кто приводит больше клиентов, а те, кто умеет их удерживать.
Сильный продукт, клиентский сервис, коммуникация после сделки, работа с базой, CRM, касания — вот где растёт прибыль.
LTV — это не метрика. Это стратегия. PS: LTV (Lifetime Value) — это показатель пожизненной ценности клиента, обозначающий общую сумму прибыли или выручки, которую компания получает от одного покупателя за всё время взаимодействия.
📲 Подписывайтесь: **++
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки**
