Переговорщику на заметку: уроки от мафиозного клана

На выходных меня затащили  поиграть в мафию. Игра была с  профессиональным игроками, которые каждую неделю тренируются так… как будто готовятся  к мафиозной олимпиаде, я  же играла третий раз в жизни. Из шести раундов в пяти я оказывалась мафией (специалисты по теории вероятности — жду вас в комментариях). Конечно, я не могла просто играть, я проводила параллели с переговорами и вот мои заметки на полях:

1⃣Никому не нужна правда

Никого не волнует, мафия ты или нет. Выигрывает не тот, кто «не виновен», а тот, кто звучит убедительно. Правда — не аргумент, аргумент это то, как ты её подаёшь. В переговорах та же история: думать, что ты будешь успешен в переговорах только потому, что «ты профи в своем деле» — наивно.

2⃣Оправдания = проигрыш

В мафии как только на тебя давят, хочется защищаться: «Нет, это не я, честно-честно»…но оправдания  как кровь в воде: акулы тут же плывут за тобой. В переговорах работает то же самое. Когда партнёр начинает атаковать, а ты  скатываешься в объяснения,  он чувствует твою слабость и дожимает дальше.

3⃣Не строй из себя другого

В первую очередь «выносят» тех, у кого поведение резко меняется. Был бодрый, но стал молчаливый? Подозрительно. Был тише воды и вдруг на людей  кидаешься? Тем более. В переговорах то же самое: очень часто люди начинают косплеить  чужие успешные стили, но это ошибка. Важно играть в своём стиле, просто прокачанном  и адаптированном под ситуацию.

4⃣Боишься сказать? Нахрен ты тогда нужен?

Кроме меня в компании было несколько новичков и почти всех их «выносили» очень быстро. В перерыве я спросила: ➖Почему вы их слили? Ну видно же, что не они.Да потому  что у них нет позиции. Они мямлили: «Я пока не понимаю, кто мафия…»,  «Я ни за кого»,  «Я пока просто посмотрю…» А зачем держать в игре тех, кто сам не играет? Это балласт.

В переговорах всё то же самое: люди часто  боятся задеть, стараются быть «нейтральными»  и исчезают из поля. Твоя позиция может не нравится, но выигрывает тот, у кого она есть.

5⃣Играть на ощупь бессмысленно

В мафии куча тонкостей, которые не считываются с первого раза. Можно читать гайды, смотреть видео, набивать шишки…Можно, но это долго. Я выбрала другую стратегию. После каждого раунда я задалбывала своих сокомандников вопросами: «А почему ты тогда решил, что я мафия?», «А что в моих словах тебя смутило?», «А что, наоборот, убедило, что я не мафиози?»

Мы не обсуждали теорию, мы разбирали меня: как я выглядела, где прокололась, где затащила. И это ровно то, что я делаю в работе с руководителями, которым помогаю прокачать переговорный навык. Мы не учим теорию, а берём их  реальные кейсы, проигрываем, разбираем, я даю структурную обратную связь: что сработало, что — нет, и как это «починить». А без разборов и рефлексии можно учиться годами и продолжать проигрывать на одних и тех же поворотах.

🔫В подавляющем большинстве раундов я выиграла, даже будучи абсолютным новичком среди профессионалов. Но был один единственный раунд… который до сих пор не даёт мне покоя ….и  я точно вернусь взять за него реванш.

Если среди вас есть любители мафии, раскрывайте свои фирменные секретики. Что у вас работает?