Переговорщику на заметку: уроки от мафиозного клана
На выходных меня затащили поиграть в мафию. Игра была с профессиональным игроками, которые каждую неделю тренируются так… как будто готовятся к мафиозной олимпиаде, я же играла третий раз в жизни. Из шести раундов в пяти я оказывалась мафией (специалисты по теории вероятности — жду вас в комментариях). Конечно, я не могла просто играть, я проводила параллели с переговорами и вот мои заметки на полях:
1⃣Никому не нужна правда
Никого не волнует, мафия ты или нет. Выигрывает не тот, кто «не виновен», а тот, кто звучит убедительно. Правда — не аргумент, аргумент это то, как ты её подаёшь. В переговорах та же история: думать, что ты будешь успешен в переговорах только потому, что «ты профи в своем деле» — наивно.
2⃣Оправдания = проигрыш
В мафии как только на тебя давят, хочется защищаться: «Нет, это не я, честно-честно»…но оправдания как кровь в воде: акулы тут же плывут за тобой. В переговорах работает то же самое. Когда партнёр начинает атаковать, а ты скатываешься в объяснения, он чувствует твою слабость и дожимает дальше.
3⃣Не строй из себя другого
В первую очередь «выносят» тех, у кого поведение резко меняется. Был бодрый, но стал молчаливый? Подозрительно. Был тише воды и вдруг на людей кидаешься? Тем более. В переговорах то же самое: очень часто люди начинают косплеить чужие успешные стили, но это ошибка. Важно играть в своём стиле, просто прокачанном и адаптированном под ситуацию.
4⃣Боишься сказать? Нахрен ты тогда нужен?
Кроме меня в компании было несколько новичков и почти всех их «выносили» очень быстро. В перерыве я спросила: ➖Почему вы их слили? Ну видно же, что не они. ➖Да потому что у них нет позиции. Они мямлили: «Я пока не понимаю, кто мафия…», «Я ни за кого», «Я пока просто посмотрю…» А зачем держать в игре тех, кто сам не играет? Это балласт.
В переговорах всё то же самое: люди часто боятся задеть, стараются быть «нейтральными» и исчезают из поля. Твоя позиция может не нравится, но выигрывает тот, у кого она есть.
5⃣Играть на ощупь бессмысленно
В мафии куча тонкостей, которые не считываются с первого раза. Можно читать гайды, смотреть видео, набивать шишки…Можно, но это долго. Я выбрала другую стратегию. После каждого раунда я задалбывала своих сокомандников вопросами: «А почему ты тогда решил, что я мафия?», «А что в моих словах тебя смутило?», «А что, наоборот, убедило, что я не мафиози?»
Мы не обсуждали теорию, мы разбирали меня: как я выглядела, где прокололась, где затащила. И это ровно то, что я делаю в работе с руководителями, которым помогаю прокачать переговорный навык. Мы не учим теорию, а берём их реальные кейсы, проигрываем, разбираем, я даю структурную обратную связь: что сработало, что — нет, и как это «починить». А без разборов и рефлексии можно учиться годами и продолжать проигрывать на одних и тех же поворотах.
🔫В подавляющем большинстве раундов я выиграла, даже будучи абсолютным новичком среди профессионалов. Но был один единственный раунд… который до сих пор не даёт мне покоя ….и я точно вернусь взять за него реванш.
Если среди вас есть любители мафии, раскрывайте свои фирменные секретики. Что у вас работает?