В прошлом посте я написал вопрос: кто должен решать, какие задачи делать исполнителям в первую очередь? Получил от вас кучу ответов, а теперь отвечу сам на свой вопрос.
Ответ такой: решение о приоритетах должен принимать не человек, а Система. Почему так? Потому, что человек физически не способен учитывать одновременно:
- деньги
- время
- загрузку ресурсов
- взаимозависимости задач
Он всегда будет упрощать: брать “срочное”, “понятное”, “то, где громче кричат”.
Именно поэтому даже сильные команды попадают в хаос.
Почему “просто считать деньги” — недостаточно Кажется логичным: делаем сначала то, что быстрее приносит деньги.
Но здесь есть ловушка: если ориентироваться только на краткосрочный денежный поток, компания начинает:
- давать скидки
- брать “легкие” сделки
- игнорировать долгосрочные возможности
В итоге: деньги приходят быстрее, но маржа падает.
Как на самом деле должна работать приоритизация Есть два механизма, и они должны работать вместе.
1. Денежный поток (короткий горизонт) Тут можно использовать классику: -ROI
- IRR
- сроки возврата инвестиций
Это про ликвидность и выживание.
2. Ценность (длинный горизонт) Гораздо более мощный слой. Здесь учитывается:
- как меняется ценность операций со временем
- какие процессы дорожают
- какие становятся убыточными
- где бизнес начинает “терять”, хотя деньги еще есть
Это уже не про задачи, это - про будущее бизнес-модели.
Что меняется, когда появляется система Когда приоритеты начинает определять система, а не люди:
- ресурсы перестают тратиться на ненужное
- нужные задачи выполняются вовремя
- исчезают “почти завершенные” сделки
- работа синхронизируется
И происходит самое важное: производительность может вырасти в разы
- без доп найма сотрудников
- без переработок
Следующий уровень Дальше - больше. Когда часть задач забирают программные агенты:
- скорость растет
- себестоимость падает
- система начинает работать быстрее человека
Это уже не оптимизация, это - смена операционной модели бизнеса.
Итак, друзья Проблема сотрудников компаний не в том, что они мало работают. Проблема в том, что они делают: -не то
- не тогда
И пока приоритеты остаются на уровне отдельных людей - хаос неизбежен.
Управляемым бизнес становится только тогда, когда приоритизация - это функция системы, а не личное решение сотрудника.
