«Я не знаю, что делать» — или как руководитель сам создает себе перегруз

На одной из сессий разбирали ситуацию: Руководитель пришел с:

«…команда постоянно «сыпет проблемами», самостоятельности - ноль. Проблемы однотипные: — «Не подписывают договор, не можем отгрузить, не занаем что делать?» И дальше — смотрят на меня как на Google.

✅Что происходило на самом деле?

Не сотрудники «слабые».

Система коммуникации устроена так, что думать за них — норма. И в какой-то момент руководитель превращается в: → центр принятия решений → фильтр информации → и, по сути, узкое горлышко всей системы (и, да, времени при таком раскладе на стратегию нет)

📍Что мы сделали

Вместо того чтобы «развивать мышление через разговоры», ввели 2 правила:

▪️Нет проблем - есть задачи ▪️Любая задача = только через формулу предьявления потребности: Факт — что произошло Эмоция — что я по этому поводу чувствую 2–3 варианта решения Выбор — какой считаю лучшим И да, сначала это вызывает сопротивление. Но дальше происходит интересное.

🔥Через 2–3 недели: — количество «вопросов в пустоту» резко падает — сотрудники начинают думать до того, как прийти — часть вопросов… вообще не доходит до руководителя Потому что решение уже найдено по дороге (буквально: человек шел — и развернулся обратно делать)

✅ Главный инсайт Руководитель не должен отвечать на все входящие вопросы. Его задача ввести здоровую культуру, определить продуктивную форму, в которой эти вопросы к нему приходят. И это точка, где заканчивается микроменеджмент и начинается управление системой.

Я как раз работаю с такими ситуациями: помогаю перестроить управленческую логику так, чтобы команда начала думать и действовать без постоянной «подпитки» сверху.

Если хотите разобрать свою ситуацию — напишите в личку или посмотрите варианты работы: 🔎 Диагностика https://olga-asadchay.com/self-determination 🎯 Консультации https://olga-asadchay.com/consultations