Меня зовут София, эксперт в сфере клиенсткого сервиса, выстроила систему управления качеством на luxury-курорте с главной целью создания индивидуального подхода к каждому гостю. Активно разиваю автоматизацию процессов для повышения производительности и эффективности деятельности.

Сертифицированный тренер, спикер форумов и создатель собственных программ обучения. Стремлюсь к получению новых знаний и достижению результатов, с удовольствием делюсь своим опытом и обучаю коллег.