Производственное предприятие. 8 розничных точек. Продажи есть, но чек низкий, лояльности нет.

Я задала один вопрос: зачем покупатель идёт именно к нам?

Ответа не было. Мы не меняли бюджет. Мы поменяли смысл. Из мясного магазина стали семейным магазином у дома — от завтрака до праздничного стола.

Поменяли оформление, расширили ассортимент, обучили продавцов, изменили смыслы в рекламе.

Средний чек вырос в три раза. Люди не покупают продукт. Они покупают решение своей проблемы.