«Рынок ушел влево, а бизнес всё тянет вправо» Знакомая ситуация: спрос перестроился, конкуренты сменили тактику, а в вашей компании — «так исторически сложилось». Отчеты те же, регламенты пятилетней давности, совещания по вторникам, хотя клиенты хотят ответа в субботу.

Главная ловушка зрелого бизнеса 🙁 Мы судорожно оптимизируем то, что уже не нужно, вместо того чтобы спросить: «А эта задача вообще решает текущую боль клиента?».

Классический пример: «воронка продаж» времен дефицита. Раньше клиент был рад любому сервису. Сегодня он уходит за секунду, если вы не дали цену сразу, а заставили заполнять анкету.

Первое, что меняется при смене эпох — скорость принятия решений. Если вы все еще утверждаете смету в трех отделах, пока заказчик уже купил у стартапа — дело не в экономике, а в устаревшей операционке.

Ситуация изменилась ровно в тот момент, когда клиент получил выбор. Работать «по старому» — значит работать против него.

Какой процесс в вашем бизнесе держится исключительно на привычке, а не на логике? 🙏