В работе с людьми всегда будет так, что с одними вам будет супер легко и комфортно, а с другими - напряжённо. Все мы разные и к каждому нужен свой подход.

Успех проекта во многом зависит от того, насколько вовлечены ваши стейкхолдеры. Иначе вы ничего от них не добьетесь и будете вести проект вслепую. Также напоминаю о том, что незаинтересованные или, того хуже, сопротивляющиеся изменениям стейкхолдеры будут прямо-таки саботировать ваш проект! Не потому что они злые, а потому что природа человека - сопротивляться переменам. Они нас пугают, выводят из зоны комфорта и, вообще,

я тут уже 10 лет так работаю, а тут приходят всякие и ломают мои выстроенные годами процессы!

Даже самые белые и пушистые из нас рано или поздно скажут что-то в этом духе. Проверено.

Чтобы избежать или минимизировать негативное воздействие от сопротивляющихся и невовлеченных, необходимо выстраивать отношения.

Выстраивать их можно по-разному, я не претендую на 100%-ую правильность и говорю только исходя из своего опыта. Возможно, психологи дадут негативную оценку моим словам и мнению, а акулы бизнеса захотят покусать… но пока что это работало в 99% случаев. Статистика не врёт 😎

Я существую! Я настоящий(ая)! Многие из нас работают на удалёнке и могут никогда друг друга не увидеть вживую. Да и вообще 80% деловых коммуникаций сегодня вынесено в онлайн. Встречи в оффлайне, совместная работа над задачами в офисе, оффлайн брейнштормы на большой доске в переговорке - все эти очень сплочающие вещи, в которых вы чувствуете себя частью команды, почти полностью ушли в прошлое. Многие говорят (и при определенных условиях это совершенно справедливо), что на удалёнке тебе одиноко, чувствуешь себя в некоем вакууме, оторванным от команды, отсутствует “чувства локтя”, а вокруг только стены, ни одного человеческого лица …

Брррр! Мурашки по коже 😶 Но это - следствие неправильно построенной работы. Многих судьба выкинула на удалёнку принудительно (из-за ковида), люди адаптировались как могли и некоторые “офисные” вещи пытались перенести на удаленную работы вместо того, чтобы вычислить новые правила игры. Ощущения получались не те, и многие раскисали и мечтали поскорее вернуться назад. Но были счастливчики (вроде вашей покорной слуги), кто вкусил этот фрукт задолго до этого благодаря очень прогрессивному боссу и не страдал от слова совсем 😅

За годы работы на удалёнке я обратила внимание на то, что одна из основных трудностей в том, что реальный контакт с людьми, которых не видишь, наладить практически невозможно. Никогда не замечали что в интернете люди очень смелые? Это потому что они вас не видят. Вас как бы не существует. Вы – ваш аватар в лучшем случае. Так и в работе со стейкхолдерами:

Зачем мне вовлекаться, слушать тебя и вникать, если ты не настоящий(ая)? Ты просто голос в трубке. Мне даже не надо быть с тобой милым(ой).

Станьте реальными. Включите камеру, и вы превратитесь в настоящего, живого человека с чувствами, эмоциями и уникальным характером 😉

To be continued…

#стейкхолдеры #бизнесанализ #peopleManagement #stakeholderManagement #stakeholderShaping #businessAnalysis #проектноеУправление #системныйанализ