· Снизила время ответа клиентам с 24 до 4 часов за 6 месяце · Ускорила обработку входящей корреспонденции на 30% · Ежемесячно готовила до 5 отчётов без ошибок · Повысила вовлечённость в соцсетях на 60% через тексты и AI · Снизила число просроченных задач на 95% (внедрила систему контроля поручений)