🚀 Одно из моих любимых занятий как продакта — это CJM. Customer Journey Map.

Я буквально беру продукт и прошиваю его нитью/путем пользователя. На каждом этапе своя эмоция: удивление, лёгкое раздражение, вау, облегчение.. В каждом моменте своя потребность, не просто клик — опыт.

А самое мощное: по сути этими последовательностями действий программируются его нейроны. Это и есть язык создателя, если хотите. Дай человеку опыт, закрепишь нужный результат.

Мало кто подозревает, что каждый день, используя Фейсбук или Инста, их тоже программируют. А механики вовлечения это уже настоящие крючки в мозг. Зашел 5 дней подряд? Получи бонус.

В нашу эпоху нужно быть предельно осторожным, чему ты открываешь своё бессознательное. Это может быть опасно.

Поэтому часто думаю: пришло время осознанного взаимодействия.

Новых подходов. Новых принципов, взаимодейтсвия друг с другом.

Сейчас это видно как никогда. 🗺️

А вы замечаете что-то такое? 👀