Какую CRM ни внедряй - половина задач все равно летает в Telegram и там теряется. Почему так и как повысить эффективность?
Я за 15 лет попробовал все: Bitrix, Trello, Asana, таблицы, регламенты. Работает первую неделю, потом команда возвращается в чат. Задачи в переписках, просто тонут через 20 сообщений, а через неделю - “я не видел”. Знакомо?
Это не проблема людей. Это проблема инструмента. Люди уже работают в Telegram. Заставлять их дублировать задачи в отдельный сервис - сложно.
Решил проблему радикально, раз все там - я сделал таск-менеджер прямо внутри Telegram-чата. Как работает: - пишешь задачу в рабочий чат как обычно - добавляешь /т - сообщение становится задачей с исполнителем, сроком и уведомлением - руководитель видит все задачи, статусы и просрочки Никакой регистрации, никакого нового интерфейса. Команда ничего не меняет в своих привычках. Изначально делал для себя, так понравилось, что решил отдать друзьям и знакомым.
Если вам знакома ситуация когда задачи тонут в чатах - напишите любой комментарий, пришлю ссылку на бота.
