Как продавать в мессенджерах, чтобы клиенты сами говорили «да» 📱
Продажи в мессенджерах — это чёткое движение клиента по воронке: шаг за шагом
Вот 3 инсайта, которые сразу повысят вашу конверсию:
1. Договаривайтесь о звонке в переписке Не звоните неожиданно. Спросите разрешения — это уважение к границам клиента
2. 1 мысль = 1 сообщение. Не пишите простыни. Клиент не читает стены текста. Разбивайте — и вас легче понять
3. Всегда предлагайте следующий шаг. Без следующего действия диалог умирает. Закончили мысль — дайте клиенту понять, что делать дальше.
Пример из жизни (свадебные торты):
— Добрый день! Свадебные торты делаем. Стоимость зависит от сложности заказа. — Могу позвонить на 5 минут, чтобы уточнить детали? Удобно?
Видите? Клиент уже знает, что будет звонок, и может согласиться или отказаться
Правила эффективной переписки:
Правила эффективной переписки:
— Ставьте одну достижимую цель на сообщение — Составляйте понятные короткие предложения — Заканчивайте каждое сообщение вопросом (вовлекайте) — Берегите глаза клиента — пишите разборчиво (без капса и смайликов через слово) — Реагируйте на возражения и отрабатывайте их сразу, не откладывая
Попробуйте эти правила уже сегодня. Результат увидите в первых диалогах.
А какие ошибки в переписке бесят вас больше всего?
👇 Делитесь в комментариях
