Это говорят на собеседованиях. Это печатают в корпоративных буклетах. Это произносят директора на новогодних корпоративах, подняв бокал и глядя в зал с таким видом, будто только что сказали что-то глубокое. "Мы - семья". Сотрудники кивают. Улыбаются. И идут домой с ощущением, которое трудно назвать словами. Не уют и не тепло. Что-то другое.

Давайте поговорим о том, что на самом деле происходит, когда руководитель произносит эту фразу. Семья - это не комплимент.

Настоящая семья - это система, где у людей нет выбора. Вы не выбираете родителей. Вы не выбираете братьев и сестёр. Вы просто рождаетесь в ней - и всё. В нормальной семье это компенсируется безусловной любовью, принятием, общей историей. В компании этого нет. Зато есть зарплата, которую можно урезать. Есть требования, которые появляются внезапно. Есть ожидания, о которых никто прямо не говорит, но все почему-то обязаны их чувствовать. Когда руководитель говорит "мы - семья", он обычно имеет в виду следующее: я хочу, чтобы ты относился к этому месту как к дому. Чтобы оставался после окончания рабочего дня. Чтобы не требовал доплату за сверхурочные. Чтобы терпел то, что в другом месте не стал бы терпеть - ведь в семье принято. Это не всегда злой умысел. Часто это искреннее желание создать близость и преданность. Но результат всегда одинаковый.

Что происходит с людьми внутри "семьи". В настоящей семье есть скрытые роли. Кто-то становится "хорошим ребёнком" - тем, кто всегда оправдывает ожидания. Кто-то берёт на себя роль миротворца - гасит конфликты, сглаживает углы, лишь бы не было напряжения. Кто-то превращается в того, на кого списывают всё, что пошло не так.

В корпоративной "семье" происходит то же самое. Только здесь это называется не семейной динамикой, а корпоративной культурой. И люди не понимают, почему застряли в одной и той же роли уже три года. Почему им неловко просить повышения. Почему они чувствуют вину, когда уходят домой вовремя. Почему не могут сказать "нет" руководителю, хотя прекрасно понимают: задача поставлена некорректно.

Ответ простой. Потому что в семье так не делают. Продолжение - в следующей части.

О том, как это приводит к выгоранию и чем зависимость отличается от настоящей вовлечённости.