Клиент пишет: а можно доставку в воскресенье Бот с кнопками: Выберите вариант: 1. Да 2. Нет 3. Связаться с оператором ИИ-агент: Да, доставляем по воскресеньям с 10 до 18. Вам удобно утром или во второй половине дня? Разница в одном слове: живой. Бот с кнопками: → Работает только по заранее написанному сценарию → Не понимает вопросы вне скрипта → Клиент злится когда бот не отвечает на простой вопрос → Каждое изменение это ручная правка схемы ИИ-агент Искра: → Понимает вопрос на естественном языке → Отвечает по базе знаний вашего бизнеса → Ведёт диалог, уточняет, предлагает → Обновить значит просто добавить информацию Аналогия: бот с кнопками это автомат с кофе. ИИ-агент это бариста который знает ваш заказ. 73% клиентов уходят если не получили нормальный ответ с первого раза. 100 диалогов бесплатно. Настройка 3 минуты. 👉 iskra-platforma.ru