Обычно, когда падает выручка, первая мысль: «Мало лидов, залейте еще денег в рекламу!». Но я сторонник другого подхода. Зачем лить воду в дырявое ведро? 🪣 Месяц назад мы решили не трогать бюджет, а просто залезть «под капот» к текущим продажам. И вот что из этого вышло. Что было: Куча лидов, менеджеры в мыле, а на выходе в деньги превращалось меньше, чем хотелось бы. Конверсия застряла на одной отметке и не двигалась. Что мы подкрутили (3 простых шага): Скорость «первого касания» ⚡️ Мы замерили время: менеджеры перезванивали по заявке в среднем через 2 часа. За это время клиент успевал оставить заявки еще в трех местах и остыть. Мы сократили время до 10 минут. Результат: Клиент не успевает уйти к конкурентам, лояльность х2. Реанимация «отказников» 🧟‍♂️ Заставила ребят прозвонить всех, кто сказал «дорого» или «не сейчас» за последние 3 месяца. Мы просто предложили им альтернативный (более легкий) вариант входа. Результат: Достали из забытой базы 8 сделок за первую неделю. Ввели обязательный «Next Step» 📅 Запретили закрывать задачу в CRM без даты следующего созвона. Сделал звонок — назначь следующий. Нет даты — задача считается просроченной. Результат: Воронка перестала «протекать». Клиенты больше не теряются в пространстве. Итог за месяц: Бюджет тот же, лидов столько же, но конверсия в сделку выросла на 20%. Мораль: Иногда, чтобы продавать больше, не нужно больше рекламы. Нужно просто навести порядок там, где уже «горит».

Вопрос на засыпку: как быстро ваши менеджеры перезванивают по новой заявке? Замеряли честно, без прикрас? 👇 #кейсы #продажи #роп #бизнеспроцессы #конверсия #эффективность