· Настраивала SAP EWM с нуля под VMS-систему, объединяла несколько складов в один контур · Писала ТЗ на доработки (разработчики понимали без уточнений). · Проводила полное тестирование (позитивные и негативные сценарии), заводила баги в Jira. · Создала систему метрик для склада с нуля (показатель актуальности мест, рейтинг ошибок, анализ причин). · Писала инструкции для пользователей, обучала работе с ТСД. · Оказывала поддержку 1 и 2 линии (VSDesk, корпоративные чаты), обрабатывала до 70–80% обращений без эскалации. · В проекте Open Metadata (роль Data Steward) документировала таблицы БД, создала глоссарий команды.