Иногда сотрудники открывают сделку и не видят нужное поле или не могут перевести на следующую стадию, хотя все заполнено. Частая причина — у поля ограничена видимость.

Как проверить? 1. Откройте любую сделку в CRM 2. Перейдите в режим редактирования карточки 3. Найдите нужное поле 4. Откройте настройки поля (через иконку редактирования) 5. Проверьте параметр «Ограничить видимость поля» 6. Добавьте нужных сотрудников или снимите ограничение

Если галочка включена, поле будет видно только тем сотрудникам, которые указаны в настройках.

Почему это важно? — Возникают ограничения при попытке сменить стадию сделки — Сценарии автоматизации отрабатывают некорректно — Роботы могут не запускаться или срабатывать не полностью

Скрывать поля — нормальная практика для служебных данных. Но если забыть про ограничения, это влияет на работу CRM. Поэтому при создании новых полей проверяйте, кому они доступны.

Было полезно? Ставьте «❤️» и делитесь с коллегами, это одна из самых частых и неочевидных проблем.