Мне определенно нравится этот парень!

Сейчас пришел запрос под клиента, ну и заодно решили в целом улучшить функционал продукта. Делаю модуль активных, даже скорее проактивных продаж. Это когда бот не только отвечает на вопросы, но еще и сам предлагает акции, сопутствующие товары или мероприятия. Например, человек пишет «забронировать столик», агент собирает заявку и в конце закидывает кросс-сейл или апсейл: «А вы знаете, у нас еще будет мероприятие в эту субботу?».

И вот обычный диалог с ИИ-агентом. Сначала я проработал ТЗ, проговорил, что и как мне надо, он сделал. Начинаю проверять и понимаю, что он сделал не так. Спрашиваю его: «А почему у нас модуль конфигурируется не на клиента (тенанта), а на агента? Это же вообще нелогично в текущей архитектуре».

И тут классический ответ модели: «Хороший вопрос — а действительно, почему? Я сделал его per-agent по умолчанию, но если подумать…».

Думать надо было раньше! А по факту получается, что он сначала сожрал токены на кривую задачу, а теперь будет жрать еще столько же, чтобы все переделать.