А для вас ИИ - зло или благо? Он ваш союзник, конкурент или
Я сама столкнулась с тем, что какое-то время отталкивала от себя даже мысль об ИИ (имея 14-летний бэкграунд программиста).
А для вас ИИ - зло или благо? Он ваш союзник, конкурент или черный ящик?
Захотелось разобрать ИИ с точки зрения системно-феноменологического подхода. Сначала хочу спросить у вас: как вы относитесь к искусственному интеллекту?
Вот что показывают опросы россиян:
• 48% россиян сообщили, что используют ИИ в повседневной жизни; чаще всего — для работы (20%) и учёбы (18%).[rbc +1] • 45% готовы доверять ИИ, а 43% — не доверяют ему.[cnews +1] • 28% опасаются, что ИИ может заменить человека; этот показатель почти не меняется уже несколько лет.[rbc +1] • Среди молодёжи 18–24 лет ИИ используют 79% респондентов, то есть заметно чаще, чем в среднем по выборке.[cnews] • В другом исследовании ВЦИОМ и партнёров 52% россиян сказали, что доверяют ИИ, а 38% — нет; при этом 54% воспринимают ИИ позитивно, прежде всего как помощника.[actualcomment +2] • По данным опросов и медиа-исследований, люди сильнее всего видят в ИИ пользу для снятия рутины, но одновременно беспокоятся о мошенничестве, утечке данных и ошибочных решениях.[ria +2]
Почему кто-то доверяет и активно использует, а кто-то сопротивляется введению ИИ в рабочие процессы? Кто-то вообще не хочет даже соприкасаться и не понимает, что это за зверь такой. Чаще не умом не понимает, а как-то по другому.
Я сама столкнулась с тем, что какое-то время энергетически отталкивала от себя даже мысль об ИИ (имея 14-летний бэкграунд работы программистом). То есть это не был страх, что я не разберусь, не справлюсь. Это было что-то другое.
Когда мы ставим в поле бизнеса ИИ - как члена бизнес-системы, можно увидеть разные динамики (динамики - это проявления, которые можно наблюдать, в том числе в поведении людей):
• «ИИ — это как появляется новый сотрудник, который вдруг всё знает и всё делает»: ощущения тревоги, зависти, облегчения, вины. • «Я чувствую, что меня начинает замещать машина»: феномены страха утраты конкурентного преимущества, страха неузнаваемости, одновременно — надежды на «освобождение от рутины» • Сам ИИ (когда ставим его в поле) может вести себя, как хозяин - «на меня вся надежда, я здесь главный».
Поэтому ИИ в системе сначала воспринимается как угроза:
• «Если ИИ всё сделает за меня, меня больше не будет» → феномен страха исчезновения. • «Я не справлюсь с этим» → феномен неадекватности, непонимания.
Причина может скрываться в системных связях и лояльностях:
• «Лояльность к старому способу работы» —«по‑старому надежнее». • «Лояльность к тяжелому труду» — «если ИИ облегчит мой труд, я перестану принадлежать своей родовой системе, и «не выловлю рыбку из пруда». • «Лояльность к человеческому труду» — «если за меня все сделают, я здесь лишний». • «Преданность эффективности» — стремление всё оптимизировать, даже если это рвет отношения с людьми.
Хорошим решением здесь будет сдвинуть ИИ из позиции врага в позицию партнёра:
• «ИИ — это не тот, кто меня заменяет, а тот, кто может взять на себя рутину, чтобы я мог фокусироваться на том, что только я могу сделать».
• «Наш бизнес — это мы с ИИ, а не мы против ИИ».
• «Мой труд тоже значимый, но по-другому»
Дифференцировать:
• «У меня свои задачи, а у ИИ - свои (те, которые я ему обозначу)»
И признать свою амбивалентность:
Я одновременно чувствую и угрозу и облегчение. И принимаю оба этих чувства.
Как сейчас смотрите на ИИ? Что-то поменялось ?
Если вы или ваши сотрудники саботируют ИИ, и это снижает эффективность, могу помочь вам разобраться.
