«НЕПРОСТОЙ» СОТРУДНИК

Сложных в плане поведения сотрудников мы уже рассматривали и даже алгоритм работы с ними выложили. А теперь давайте поговорим про «непростых»😉

Разберём ситуацию: допустим, у вас в подчинении есть «непростой» сотрудник Вася. Чей-то брат, сват, сын или просто «ну очень хороший человек, наша компания без него как без рук». Но работает Вася в вашем отделе и справляется, мягко говоря, не очень. Косячит регулярно, не желает брать на себя ответственность или к нему есть ещё какие-то вопросы. А уволить или принять какие-то серьёзные меры нельзя. Такой вот Вася особенный.

Вы – его непосредственный руководитель – оказываетесь в странной позиции: отвечаете за результат, но не управляете ресурсом. ЧТО ДЕЛАТЬ? 1. Принять реальность: вы его не уволите И не надо на это бесконечно раздражаться. Пора перестроиться – встроить человека в систему так, чтобы он если не стал работать как надо, то хотя бы не ломал ваши процессы.

2. Перевести разговор из «отношений» в «результат» С такими сотрудниками обычно не работают диалоги вида «мы же команда», «у нас общая цель» и т.д. Он ведь и сам знает, что особенный. С Васей лучше пользоваться языком задач: что надо сделать, в какой срок, что считается принятым. И обязательно фиксировать договоренности и результаты, чтобы разрыв между ожиданиями и фактом был задокументирован. Лишайте Васю возможности сказать «а я не так понял, мне не так объяснили».

3. Подключайте систему Условный Вася должен перестать быть только вашей проблемой, пусть его косяки станут заметны остальным. Подключайте Васю к задачам, где его (не)успехи будут очевидны другим руководителям, давайте ему слово на планёрке, доносите его результаты до коллег. Надо, чтобы Вася стал видим на уровне всей компании.

4. Найдите его интерес У Васи есть статус или защита, но это не значит, что ему вообще незачем напрягаться. У него вполне может быть мотивация работать лучше. Ищем: ✅что ему важно (проекты, влияние, деньги, репутация) ✅где он всё-таки хочет выглядеть сильным И цепляем задачи туда. 5. Поговорите с Васей один на один Не в формате «ты плохо работаешь», а в формате: вот ожидания, вот факты, вот последствия для команды. А теперь вопрос: «Как ты сам это видишь и что будешь с этим делать?» Нужно построить общение без нападений, чисто обсуждение поступков и последствий. Это повышает шанс конструктивного диалога 6. Если не получается изменить – ограничьте влияние Всё вышесказанное может не сработать, если Вася твёрдо намерен жить и дальше как жил. В таком случае ваше единственное управленческое решение – снижать ущерб от него. То есть: ✅не давать реально важные задачи ✅не рассчитывать на него ✅перераспределить ответственность

А вообще, «неприкасаемость» – это проблема не Васи, а всей системы. Такие люди появляются там, где размыты ожидания, нет прозрачности результатов, а решения зависят от личных связей. Одного Васю можно укротить или перетерпеть, но где гарантия, что за ним не придёт другой?

17 мая начнем обучение на 4 потоке курса "Эффективный руководитель 2026". Если вы руководите людьми – вы всегда можете делать это еще лучше. Регистрируйтесь.

Сайт Мах 👌 Я Начальник. Журнал руководителя

При написании статьи ни один Вася не пострадал. Имя героя выбрано случайным образом. Отражение ситуаций в чьей-то жизни является совпадением.

В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки