🔥 Два сильных руководителя в компании открыто конкурируют между собой. Это разрушает культуру, но оба ключевые люди. Что делать?

Самая частая управленческая ошибка здесь — просто наблюдать. У многих возникает иллюзия, что здоровая конкуренция дает рост, поэтому ребята сами как-нибудь разберутся. На самом деле такое открытое противостояние просто разрушает команду изнутри.

Мне же кажется, причину конфликта почти всегда стоит искать в самой системе. Два сильных человека начинают играть в нездоровую конкуренцию, когда компания сама создает для этого идеальные условия. Например, размывает зоны ответственности или заставляет делить общий ресурс.

Тут мне вспоминается старая история внутри Apple. Там жестко конкурировали два гениальных руководителя: Скотт Форсталл (Senior VP of iOS) и Джони Айв (гуру дизайна Apple). Их конфликт зашел так далеко, что они бойкотировали рабочие встречи друг друга. Тим Кук в итоге уволил Форсталла, чтобы сохранить команду и заставить отделы работать сообща.

Каковы шаги лидера в этой ситуации я бы выделила: 1. Диагностика. Сначала разберитесь: где именно система создаёт столкновение? Пересекающиеся KPI? Общий бюджет? Общие ресурсы? Борьба за одну аудиторию внутри компании? 2. Проговорить ситуацию вслух. Сажать их за стол переговоров и брать на себя роль рефери – проигрышная позиция для лидера. Задача лидера – озвучить проблему, назвать вещи своими именами, показать, что он это видит и озвучить свое видение причин, обозначив план выхода из военных действий. 3. Пересобрать правила игры. Задача руководителя – убрать «серую зону». Разделить зоны ответственности, ресурсы, бюджеты и т.п. 4. Или наоборот – сделать сотрудничество выгоднее конкуренции. Дать общую цель, где выиграть можно только сообща. Общий KPi по результату бизнеса, где вклад каждого прозрачен. Бонусы за общий результат, оценка не только за «что сделал», но и «как взаимодействовал». 5. Быть готовым к сложному решению. Ситуация, когда оба сильные, но вместе они создают токсичность – недопустима. Если дело не в системе, то вопрос встает ребром: кого из двух оставить? Иногда, это единственно верный шаг.

Культура всегда проигрывает "звёздам", если лидер не держит рамку. В итоге проигрывает и бизнес.

#управление @out_of_people