Когда заказчик смотрит на вас всего 5 секунд

Фрилансер редко признаётся, но почти всегда делает так же, как его заказчики. Открывает профиль или сайт, смотрит 3–5 секунд и уже прикидывает: писать человеку или закрыть вкладку.

За это время человек должен успеть понять три вещи: кто вы, чем вы можете быть полезны и насколько с вами безопасно иметь дело.

Что важно считывать сразу: 1. Роль и фокус. Не «универсальный специалист на все случаи жизни», а понятное: «делаю сайты для малого бизнеса» или «упаковываю экспертов через сайт и структуру контента».

2. Кому вы особенно полезны. Когда вы называете 1–2 типичных формата клиентов - эксперты, небольшие студии, локальный бизнес - человек быстрее узнаёт себя в этом описании.

3. Какой результат вы обычно даёте. Не общие «делаю продающие сайты», а конкретнее: «делаю так, чтобы с первого экрана было понятно, чем вы занимаетесь и куда нажать дальше».

4. Следующий шаг. Человеку должно быть очевидно, что делать, если вы ему откликаетесь: написать вам в личные, прислать краткое описание задачи, оставить контакты для связи. Когда этого нет, заказчик начинает додумывать. И чаще всего додумывает не в нашу пользу.

Я вижу это в проектах постоянно. Ко мне приходит специалист, у которого в одном коротком описании - и дизайн, и тексты, и стратегии, и личный блог.

Через 5 секунд я не могу ответить на простой вопрос: «за чем к тебе приходят чаще всего?» А это как раз то, что больше всего хочет понять человек по ту сторону экрана.

Иногда не нужен редизайн или новый профиль. Достаточно честно посмотреть на свои первые 5 секунд - и переписать пару фраз так, чтобы они говорили за вас.

Была ли у вас ситуация, когда вы открывали чей-то профиль или сайт и закрывали через те самые 5 секунд?

Напишите в комментариях, что для вас стало «красным флажком» или, наоборот, знаком доверия.

Когда заказчик смотрит на вас всего 5 секунд | Сетка — социальная сеть от hh.ru