Серьезно. Представьте. Тот самый человек который закрывает 40% выручки, знает всех клиентов по имени и держит в голове 200 договоренностей - просто не вышел на работу

У большинства компаний в этот момент начинается хаос. Клиенты не получают ответы. Сделки зависают. Новый менеджер входит в курс дела месяц. За этот месяц вы теряете столько денег что проще было бы платить бывшему двойную зарплату.

Я это видел десятки раз. И каждый раз думал - а что если бы все знания этого менеджера были где-то записаны? Не в блокноте и не в его голове. А в системе которая отвечает клиентам так же быстро и точно.

Мы в Искре столкнулись с этой задачей когда строили продукт. Оказалось что 80% знаний лучшего менеджера это типовые ответы на типовые вопросы. Их можно оцифровать за день. И тогда уход любого сотрудника перестает быть катастрофой.

Это не про замену людей. Это про то чтобы бизнес не зависел от одного человека.

У вас в компании есть такой незаменимый человек? Что будете делать если он уйдет?