Интересно послушать. Бухгалтерию? Документооборот? Рассылки? Склад

Я заметил что большинство предпринимателей автоматизируют все что угодно кроме самого главного - общения с клиентами.

Автоматизируют учет. Автоматизируют логистику. Автоматизируют HR. А продажи и поддержка до сих пор держатся на людях которые вручную отвечают в мессенджерах.

При этом именно там лежат деньги. Каждый неотвеченный вопрос это потенциально потерянная сделка.

Мне кажется причина простая. Автоматизация склада или бухгалтерии понятна. Там есть четкие правила. А общение с клиентом кажется чем-то что может делать только человек.

Но это было правдой до 2023 года. Сейчас ИИ ведет диалоги на уровне среднего менеджера. А в скорости и выносливости превосходит лучшего.

Что вы автоматизировали первым? И почему именно это?