Клиент спрашивает про ноутбук. Менеджер отвечает про ноутбук. Клиент покупает ноутбук. Сделка закрыта

А что если бы в этот момент ему предложили сумку, мышку и продленную гарантию? Не навязчиво. А как опытный консультант который знает что к этой модели обычно берут вот это.

Средний менеджер так не делает. Не потому что не умеет. А потому что у него ещё 30 диалогов и ему не до допродаж. Он бы рад - но физически не успевает.

ИИ успевает. В каждом диалоге. В каждом сообщении. Без усталости и без раздражения.

Как это работает технически. Модель получает контекст разговора и каталог товаров. Когда клиент интересуется конкретным продуктом - система подбирает сопутствующие товары по матрице совместимости. И встраивает рекомендацию в естественный ответ.

Не как баннер сбоку. А как совет от человека который разбирается.

Один из наших клиентов - интернет-магазин электроники - получил плюс 18% к среднему чеку за первый месяц. Без изменения ассортимента. Без скидок. Без нового трафика. Просто потому что каждому клиенту стали предлагать то что ему действительно нужно.

Как у вас устроены допродажи? Менеджеры делают это системно или как повезет?