Когда я запускал Искру я думал что самое сложное будет написать код. Собрать архитектуру. Настроить модели. Интегрировать каналы

Нет. Самое сложное - объяснить клиенту зачем ему это.

Технология работает. ИИ отвечает быстро и точно. Конверсия растет. Цифры подтверждают. Но человек по ту сторону экрана говорит: а я привык по-старому.

И я его понимаю. Менять процессы страшно. Особенно когда бизнес работает. Кажется что любое изменение может все сломать.

Но вот что я заметил. Те кто пробуют - не возвращаются обратно. Ни один клиент за все время не сказал: верните мне как было.

Потому что когда ты видишь что ИИ за ночь обработал 47 обращений которые раньше ждали до утра - ты не хочешь возвращаться в мир где клиенты ждут.

Самый дорогой барьер в бизнесе это не технологический. Это психологический. Страх перемен стоит дороже любой подписки.

Что было самым сложным когда вы запускали свой бизнес? Технология или люди?