Токсичность на работе: как распознать и что с ней делать

Ученые Нью-Йоркского университета выяснили: общение с токсичными людьми на работе увеличивает биологический возраст человека. И средняя доля токсичных сотрудников в коллективе превышает 11%. Бизнес фиксирует последствия: падение продуктивности, рост текучки. 25% уволившихся в 2025 году назвали плохую атмосферу главной причиной ухода.

Мой взгляд: я понимаю токсичность как неконструктивное, недоброжелательное отношение, которое отравляет слаженную командную работу. Такое поведение может возникать время от времени, но постоянно нуждается в чутком разборе причин и решении токсичности.

Сложность в том, что её нужно уметь замечать не только за коллегами, но и за собой лично. Простой тест: после разговора с вами у коллеги пропадает энергия? Вы чаще критикуете, чем предлагаете решения? Если да — возможно, вы ведете токсичную коммуникацию, которая неэффективна, даже если вы аргументированно правы.

Что делать, если токсичит коллега, а не вы:

— говорите с коллегой наедине, без свидетелей и обвинений. Используйте «я-сообщения»: «Когда ты прерываешь меня на созвонах, я теряю нить обсуждения и чувствую раздражение». Не «ты меня бесишь», а «это мешает работе». Объясните конкретное действие и его последствие для общего дела. Предложите ваше видение, как можно коммуницировать иначе и на конкретных примерах.

— если не помогает — фиксируйте факты (даты, цитаты) и поднимайте вопрос с руководителем или HR. Токсичность — это не личная драма, а риск для бизнеса, и решать её нужно системно.

Ваша задача — не перевоспитать взрослого человека, а защитить свою продуктивность и здоровье. Экологичная коммуникация строится на уважении к чужим границам. Если коллега не готов к диалогу — это сигнал, что пора привлекать руководство. Компания, которая закрывает глаза на токсичность, теряет лучших сотрудников. Не позволяйте этому случиться с вами.

💜 - если тема откликается

💬 - поделитесь мнением в комментах