юзабилити это интересно, но удобство можно тестировать и в неожиданных контекстах. например jobpath.world — мы сами прошли через это когда делали онбординг. инструмент показывает подсказки во время видеособеса прямо на экране, и задача была сделать так чтобы это не отвлекало, а помогало. оказалось нетривиально