Пора искать золотую середину!

25 лет работы в теме позволяют увидеть некоторые тренды в запросах бизнеса на программы цифровизации. В нулевых годах это был тренд: "О, какая ERP гибкая! Давайте использовать это на максимум – пусть она всё делает так как мы хотим!". Тогда CAPEX таких проектов отлично "отбивался" автоматизацией рутины из-за перехода с реально бумажного учета (а вы застали бумажные главные книги заполненные вручную РУКАМИ ручкой?!) и достаточно масштабного сокращения штата бухгалтеров в связи с этим. ROI таких проектов был вполне в рамках 2-3 лет

Прошло 10-15 лет проживания цикла получившегося продукта, и осознание дороговизны его сопровождения. Обычно такие кастомизированные решения постепенно заезжают в тупик под названием "тяжелый legacy". То есть система, которая уже тормозит, не справляется, которую уже сложно "урезать", которую уже сложно менять под свои требования.

Соответственно где то с 2018-ых пошел и сейчас в самом разгаре новый тренд: "Не хотим ничего менять – мы ребята гибкие! Сами приспособимся к стандарту внедряемой системы! Давайте максимально прижиматься к "коробочному" решению". И вот в связи с этим, внедрив уже n-ую такую стандартную коробочную систему, у меня все больше актуализируется вопрос! А не дошли ли мы до другой крайности?! Когда бизнесы из достаточно самобытных компаний с действительно уникальными (и не просто так) течениями бизнес-процессов, превращаются в некие унифицированные коммодити единицы, которые очень сильно похожи друг на друга?! И из-за этого теряют ту самую уникальность и отстройку от конкурентов?!

Например. Может быть ваша сила на рынке была именно в том, что ваши каждая закупка проходила 4 этапа ручного согласования?! Но так как купленная система из коробки не предоставляет возможности согласования Заказа на покупку, то вы под улюлюканье и стоны отдела Закупки, решили это дело тоже "прижать к коробочной версии", и устранить под словом "оптимизация" бизнес-процесса?! Кто-нибудь считал влияние этого решения в первые 1-2 года жизни нового внедренного продукта?

Вопрос риторический и на подумать владельцам бизнесов и держателям стратегии и рыночной идентичности компании – CEO и председателям СД. Ну и нам – профессиональным цифровизаторам! ;-)