Хотите выявить, что именно мешает вашему бизнесу развиваться быстрее? Бывает:
- Средства есть, а доходность стоит на месте?
- Поступают претензии от клиентов, но корень проблемы неясен?
- Сотрудники выкладываются полностью, а прогресса почти нет?
Чаще всего дело не в команде, а в неотлаженных операциях. Как же обнаружить эти слабые звенья?
Диагностический чек-лист для поиска «узких мест»
Задайте себе эти вопросы:
1. В какой точке чаще всего случаются накладки? (Сорванные заказы, переделанная работа, недовольные клиенты.)
2. Какие операции зависят от единственного сотрудника? (Всё остановится, если он заболеет или уволится?)
3. Где постоянно срываются сроки? (Производство, доставка, этапы согласования?)
4. Между какими отделами чаще всего возникают трения из-за несогласованности?
5. Куда вам лично приходится постоянно вмешиваться, чтобы «спасти ситуацию»?
6. Какие рабочие процессы до сих пор не формализованы, а ведутся в переписке или «в уме»?
7. На каком этапе клиент устаёт ждать и теряет интерес?
8. Какие решения принимаются интуитивно, без опоры на факты и цифры?
💡 Что делать с найденными проблемами? Ответ очевиден - их нужно систематизировать и сделать прозрачными для всей команды.
Готовы разобрать ваши «узкие места» и составить план их устранения? Приглашаем на бесплатную консультацию по систематизации бизнеса.👉 Напишите @yadroconsulting «Разбор» в сообщения и мы подберем для вас время встречи О нас | Мы в ВК
В этом посте были ссылки, но мы их удалили по правилам Сетки