350 человек, ноль Skype, ноль WhatsApp. Кейс «Арлифт» Наш ИТ-директор Кирилл Пасютин выступил на конференции CNews «Унифицированные коммуникации 2026» и рассказал, как мы перестроили корпоративные коммуникации полностью на российском стеке. Год назад картина была типичная: чаты в Telegram, звонки в Skype, файлы летят в WhatsApp. Три разных инструмента, ноль контроля, данные размазаны по чужим серверам. Когда сотрудник уходит — переписка уходит вместе с ним. Когда нужно поднять историю — ищешь в трёх местах сразу.
Задача была сформулирована чётко: найти российское решение, которое разворачивается на наших серверах, интегрируется с Active Directory через SSO и LDAP, тянет видеоконференции без внешних облаков и даёт API для подключения ботов. Просто «заменить Telegram на что-то похожее» — не подходило. Нужна была платформа, которую можно встроить в существующую инфраструктуру и контролировать полностью.
Что получили после перехода 350 пользователей: → Данные и вся переписка — только внутри периметра компании. Серверы физически у нас, не в чужом облаке → Видеоконференции до 100 участников без сторонних сервисов → Централизованное управление доступом через SSO и LDAP — новый сотрудник получает доступ автоматически, уволенный теряет его сразу → Боты через BotX API подключены к CRM, 1С и системам мониторинга → Входящие сообщения, команды и события обрабатываются в реальном времени через callback-запросы → Уведомления из внутренних систем приходят прямо в мессенджер — без лишних интеграций Риск утечки данных и потери переписки — практически нулевой. Не потому что так написано в презентации вендора, а потому что инфраструктура наша.
Кирилл выступал на фоне других крупных кейсов: СИБУР перевёл 40 000 пользователей на российскую ВКС, DPD закрывает 90% клиентских обращений через self-service с ИИ. Общий вектор рынка — уход от разрозненных иностранных инструментов к единым платформам под полным контролем компании. Мы прошли этот путь на 350 пользователях. Делимся опытом.
Полная статья на CNews 👇 https://www.cnews.ru/articles/2026-04-10_kak_organizovat_kommunikatsii_na
