Какие программы для сотрудников реально влияют на лояльность

Продолжаю тему поста про программы вовлечения и удержания сотрудников, бюджет на которые будет работать сильно эффективнее, чем если бы он был отдан просто на повышение зарплаты.

Сначала разберемся, почему в таких программах есть смысл:

Представим, что в компании есть 1000 человек, которым интересна конкретная тема для развития и обсуждений. Чтобы проработать такую программу супер хорошо (организация, спикеры), обычно в среднем нужно ~3 млн рублей в мес на 4 сессии раз в неделю. Для примера возьмем ИИ-кружки.

Если перенести этот бюджет как прибавку к зарплате всем, каждый сотрудник получит 3000 рублей до налогов и соцов, около 2000 рублей на руки. При средней зарплате в IT в 200 тыс. рублей это всего 1% прибавки, которая часто не замечается сотрудниками.

На пальцах это «я тут получил +1% к окладу» против «в моей компании топовые курсы по ИИ, и они меня прокачивают до уровня эксперта».

Какие программы могут вызывать «wow» и быть эффективными:

На моём личном опыте и аналитике (кому интересно - ставьте “+” в комментах, пришлю ресерчи в лс), наиболее эффективными альтернативами веерному повышению зарплат являются 3 типа программ для сообществ.

1. Профессиональные сообщества и кружки по интересам (например, программы вокруг специальностей или общих навыков, которые меняются очень быстро и в их теме постоянно происходит что-то новое). Они дают максимальный рост качества работы.

2. Сообщества наставников. Они тоже оказывают высокое влияние на удержание. Сотрудники (особенно миллениалы и зумеры), у которых есть наставники внутри компании, в 2 раза чаще остаются работать там более 5 лет. Выстроенные отношения с менеджером и ментором снижают риск неосознанных увольнении в несколько раз.

3. Социально-ответственные и волонтёрские объединения. Они помогают укреплять осмысленность работы. Это могут быть user hour, работа в саппорте, благотворительные проекты (например, в Яндексе все крупные бизнесы вкладывают в развитие проектов «Помощь рядом» и Инклюзии). Участвуя в таких программах, люди часто говорят: «Я прямо хорошо понимаю потребности моих пользователей и как я могу им помочь» или «Я делаю мой продукт доступным абсолютно для всех людей в РФ, это очень важно и круто».

Как организовать такие активности у вас в компании:

1.Разберитесь что действительно важно как можно большему числу сотрудников. С этим помогает открытое голосование по списку тем, в которых явно понятно “что получите или чему научитесь”. Сотрудники могут как голосовать, так и выдвигать на общее голосование свои идеи. Аналогично можно голосовать за спикеров, на которых захотят прийти.

2.Используйте формат быстрого погружения: 15 минут формальной повестки и 45 минут практики и обсуждения самых важных тем. Требует нулевой подготовки от участников и дает максимальную вовлеченность. Именно в таком формате я провожу ИИ-спринты для команды.

3.Внедрите немонетарную мотивацию кураторов: Утвердите их статус: официально выделите им пару часов в неделю на развитие сообщества, внесите их успехи в план карьерного развития/цели, что даст дополнительные баллы при оценке их работы, которые сыграют им в плюс при выполнении базовых целей.

4.Сделайте встречи не только про развитие, но и отдых: Выделяйте небольшие суммы на пиццу и кофе. Все мы люди и нам приятно вкусно перекусить, даже за получением хардкорных знаний или проведением общих спортивных активностей.

5.Оцифровывайте результаты: Чтобы защищать бюджет на такие программы перед руководством, свяжите сообщества с бизнес-метриками команды или HR. Замеряйте eNPS (индекс лояльности), текучесть кадров среди участников клубов и скорость адаптации новичков.

У таких проектов есть еще одна положительная сторона - про нее писал в прошлом посте.

💜 — если тема откликается и в вашей компании тоже есть программы и кружки для сотрудников.

💬 — поделитесь мнением в комментах, какие комьюнити, программы и форматы общения реально работают в вашей компании, а какие, скорее, не зашли и напрасная трата времени?

Какие программы для сотрудников реально влияют на лояльность | Сетка — социальная сеть от hh.ru