Часто слышу подобное от клиентов: «это твой косяк, ты во всем виноват», «ты профессионал, всё должно быть идеально - ошибки недопустимы».

А давайте честно? Я ошибаюсь. И вы ошибаетесь. Даже Цукерберг ошибся, сделав ставку на метавселенную - ошибся на 87 млрд.$

Вопрос в том, что после этого происходит.

За время работы в найме и консалтинге у меня были косяки и не раз - путал кандидатов, предложил не те условия, запускал процессы, которые не взлетели. И знаете что? Это нормально.

Если вы не ошибаетесь, вы либо ничего не делаете, либо находитесь в зоне комфорта. Ни один серьезный проект не обходится без накладок.

Есть два типа компаний:

Вариант А. За ошибку - лишение премии, выговор или даже уволить могут. Но при этом люди перестают проявлять инициативу. Делают ровно то, что написано в должностной. Инициатива = риск, риск = увольнение. В таких условиях никто не растёт и растет текучка.

Вариант Б. Ошибку признали, разобрали, вынесли урок и сделали выводы.

В компаниях, где я работал, было как в варианте Б: Более того, давали самостоятельность в решениях. И это работало - люди не боялись предлагать, пробовать новое, а если ошибались - разбирали ситуацию и делали выводы на будущее.

Я считаю, что ошибаться можно. Более того - нужно.

Главные правила: 1️⃣ Признать ошибку. Не прятать, не оправдываться, а сказать: «Да, тут я накосячил, вот что было, вот что теперь сделаю иначе».

2️⃣ Создавать среду, где ошибка - повод для разбора и анализа, а не для лишения премии. Это задача руководителей.

❗️_Кстати, именно умение признавать ошибки и показывать, как вы их исправили, часто сильнее укрепляет доверие к вам, как руководителю. _ Делитесь - как у вас это работают? Можно ли у вас ошибаться?👇